string(2) "be"
array(7) {
["title"]=>
string(0) ""
["type"]=>
string(7) "website"
["url"]=>
string(78) "https://schrijf.be/nl/blog/klantvriendelijke-e-mails-schrijven-geef-ademruimte"
["image"]=>
string(23) "images/logo-schrijf.png"
["description"]=>
string(0) ""
["site_name"]=>
string(10) "Schrijf.be"
["locale"]=>
string(5) "nl-BE"
}
array(6) {
["title"]=>
string(34) "Leve de klantvriendelijke e-mails!"
["type"]=>
string(7) "website"
["url"]=>
string(78) "https://schrijf.be/nl/blog/klantvriendelijke-e-mails-schrijven-geef-ademruimte"
["image"]=>
string(45) "images/klantvriendelijke-e-mail-schrijven.png"
["description"]=>
string(39) "Zo geef je jouw e-maillezer ademruimte."
["site_name"]=>
string(10) "Schrijf.be"
}
Klantvriendelijke e-mails door ademruimte
Maakt uw e-mail de ontvanger het leven zuur?
Dan straft hij u af door ... niet te lezen. De oplossing: geef ademruimte en bied overzicht.
Schotelt uw e-mail een immens tekstblok voor?
Dan haakt uw e-maillezer meteen af:
"Pf, hier heb ik geen zin in."
Mag u dan nooit een lange mail schrijven?
Toch wel, als u die behapbaar maakt met:
- extra witruimte tussen de alinea's
- anderhalve interlinie in plaats van één
TEST - Naar welke kolom dwalen uw ogen af:
U neigt naar kolom 3.
Die bevat evenveel woorden.
Alleen ogen ze luchtiger door de opdeling in alinea's (kolom 2).
En door extra ruimte tussen de regels (kolom 3).
Klantvriendelijke e-mails schrijven?
Bied overzicht!
Kan het nog beter dan kolom 3?
Ik zou niet 'Wim' heten als ik het voor u hierbij liet. ✌️
Want ik ben zelf een luie lezer - net zoals u.
Zoals iedereen.
Ja, we weten graag zo veel mogelijk.
Maar liefst door er zo weinig mogelijk moeite voor te doen.
Het gevolg? U scant een e-mail eerst.
In de hoop de essentie te vatten zonder te hoeven lezen.
TEST - Naar welke kolom schieten uw ogen?
Geef toe: u keek meteen naar kolom 6.
Want die geeft u in een oogopslag de korte inhoud.
Kolom 5 werkt ook wel, maar minder goed.
Een alternatief als u wel effect wilt, maar weinig tijd hebt.
Zorg voor een positieve Kijktest
- Vat elke alinea samen in een alineatitel.
- Of maak in elke alinea één kernwoord(engroep) vetjes.
De luie e-maillezer dankt u bij voorbaat!
Ontdek de 4 extra tips waarvan uw e-mailontvanger blij wordt.