U was er niet ...

Op een dag in mijn brievenbus: 

NB PostNL is maar een voorbeeld. Ongeveer élk postpakketbedrijf laat dit soort briefjes achter.

Mijn eerste reactie? Hoera, een pakje! 
En daarna: hoezo, 'ik was er niet'? Op een werkdag tussen 9 en 17 uur? O sorry!

Soms beter géén u

Goede commerciële brieven – en bij uitbreiding alle klantgerichte teksten – gebruiken meer 'u' dan 'ik'. Dat heeft de PostNL hier goed begrepen. Maar op die regel zijn uitzonderingen, zoals Seppe uitlegt. Gebruik geen 'u' als: 

• uw lezer verliest
• uw lezer moet betalen
• uw lezer wordt beschuldigd

En ik voel mij beschuldigd. In die vier puntjes (Waarom ook vier?) bijt de verwijtende toon nog harder door.

Een alternatief? 'Ik heb u gemist.'

Dan zou ik denken: oei, zo vervelend! En ook: wat een lieve postbode.

Of hebt u nog een suggestie?