Krijg nieuwsbrief

Please enable the javascript to submit this form

 
 

Contacteer ons
(Open van 8:30 uur tot 17:00 uur)

Schrijf.be copy & content
Willem Geetsstraat 9, 2800 Mechelen
BE 0848.540.558 

+ 32 15 27 55 10  -  info@Schrijf.be




Menu

Geef instructies aan een aap

Gisteren legde Wim, onze bedrijfsleider, mij uit hoe je idealiter instructies opstelt. Bijvoorbeeld om uit te leggen hoe bepaalde software werkt.

Zijn legendarische woorden: "Geef instructies als aan een aap: stap voor stap zonder ook maar het kleinste detail over te slaan. Hij hoeft zelfs niet te begrijpen wat hij doet. Zolang hij maar de juiste knoppen vindt."

Neem dwergenstappen

U weet perfect hoe u van A naar B moet gaan. Want u deed het al honderden keren probleemloos. Maar iemand die uw route níét kent? Daarvoor zet u het best talloze kleine wegwijzers uit. Stap A.1, stap A.2, tot stap A.326 zo nodig.

Hoe meer ministappen, hoe juister het parcours. Als instructeur neemt u dus beter niets als evident aan.

Zet uw lezer niet voor aap

Ziet u uw lezer al als een chimpansee door uw handleiding gaan? Leg dat er niet vingerdik op. Want één ding waaraan mensen unaniem een hekel hebben? Voor dom worden gehouden. Een moeilijke balans dus: instructies geven aan een aap, zonder uw lezer voor aap te zetten.

 

Instructies

(c) www.funnybits.mobi2012_07_01_archive.html

Reageer