Krijg nieuwsbrief

Schakel javascript in om dit formulier in te dienen

 
 

Contacteer ons
(Open van 8:30 uur tot 17:00 uur)

Schrijf.be copy & content
Mechelsesteenweg 155
B-2860 Sint-Katelijne-Waver
BE 0848.540.558 

+ 32 15 27 55 10  -  info@Schrijf.be




Menu

Zo maak je klanten boos

Zitplaats op de trein

Woensdagochtend, een overvolle trein in de spits. Ik sta recht: geen plaats om te zitten. Ochtendhumeurig probeer ik mijn evenwicht te bewaren zonder elleboogstoten uit te delen.

Een spijtige zaak

Plots klinkt er een mededeling: "Deze trein rijdt vandaag met minder rijtuigen. Daarom zijn er minder zitplaatsen vrij. Spijtig voor de overlast." Ik kijk rond in de hoop iemand even verontwaardigd te zien kijken als ik. "Spijtig voor de overlast"? "Spijtig"?

Weet wanneer je moet zwijgen

  1. 'Spijtig voor de overlast' is geen Nederlands. Vraag dat maar aan onze eindredacteur.
  2. Krijg je de woorden 'mijn excuses' of 'sorry' niet over je lippen? Zeg dan liever niets, dan 'spijtig'. Anders loop je het risico je klanten nog bozer te maken dan ze al waren. Of nog beter: laat je verontschuldigingen schrijven door een Schrijffbe'er Dan vermijd je onbedoeld sarcasme.

Doe je dat niet?
Dan is dat - euh - ... spijtig.


Tevreden klanten

Partner bij uitstek
Teksten van de bovenste plank
Schrijfdokter-opleiding zou verplicht moeten zijn
Teksten met aroma!
Samenwerking als een geoliede machine
Hun webteksten maken ons webontwerp nog krachtiger
Sodexo en Schrijf.be: een klinkend partnerschap
Snel, deskundig en accuraat
Het tekstbureau waar je aanklopt voor topkwaliteit
De ideale partner die zekerheid geeft
De communicatie blééf gewoon lopen
Heel herkenbaar voor onze klanten
Samenhangend geheel van alle elementen
Mijn klant keurde de tekst zonder wijzigingen goed
Vlotte maar doordachte werkwijze
Dit copywritingbureau pakt uit met mijn verhaal
Jullie advies kwam heel goed van pas!
Hun mailing loste onze hoge verwachtingen in
Precies wat we in gedachten hadden
Naadloze samenwerking en een tekst die wérkt

Wat klanten zeggen

Dank. Een prachtig verhaal!
Mijn eerste indruk is : “te mooi om waar te zijn”. :-)

Christian Luyten
manroland