Grenzeloos kwetteren in Twitter-berichten

Een paar dagen geleden kondigde Twitter – op Twitter – aan: 

Direct Messages now go beyond 140 characters. Go long, express yourself, wax poetic: https://t.co/zr2lnTfOI7 pic.twitter.com/o4eSv6Wv5u

— Twitter (@twitter) 12 augustus 2015

Onbeperkt discussiëren in privé-Twitter-berichten

Direct messages? Dat zijn privé-Twitter-berichten. Voortaan zijn die niet langer begrensd tot de lengte van een tweet. Nee, uw blauwe vogel zingt er nu ongehinderd zijn keel schor: in verborgen discussies met andere tweeps, in protestbrieven of liefdeslyriek.

U richt u telkens rechtstreeks en zonder beperking tot wie ook de Twitter-berichtenfunctie heeft ingeschakeld. Handig, zeker als u geen andere contactgegevens van die persoon hebt. Uw Twitter-tuin wordt zo plots een stuk paradijselijker. 

Twitter-berichten customer service

Hebt u een bedrijfsaccount op Twitter? Dan helpen de langere Twitter-berichten u nog op een andere manier: wanneer u klantendienstkwesties via dit medium uitklaart. Geen vreemd idee. Want spreken klanten u daar aan? Dan reageert u het best via datzelfde kanaal. En dan liefst niet openbaar, maar in – onbegrensde – privé-Twitter-berichten.

En hoe zit het met gewone tweets? Daar verandert Twitter niets. Want de limiet van 140 tekens vormt juist zijn sterkte: dat dwingt u om kort en bondig te blijven.