Naar 0 lezers in 4 stappen

Een nieuwsbrief schrijven: het blijft een uitstekende vorm van klantenbinding.
Maar als u niet oplet, bereikt u het tegenovergestelde.
Lees even mee hoe een bedrijf mij in vier stappen wegjoeg.

Gisteren kreeg ik een leuke nieuwsbrief in mijn mailbox.
Om het volledige artikel te lezen, moest ik me registreren.

1. Geef alleen toegang aan leden

Ik gok dat veel lezers op dat moment dachten: ach, laat ook maar.
Maar ik wilde het artikel echt lezen, dus opende ik het registratieformulier.

2. Vraag belachelijk veel informatie

Daar kreeg ik meer vragen voorgeschoteld dan op een gemiddeld examen.
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, functie, vervoermiddel.
Ze vroegen nog nét niet mijn huidskleur en schoenmaat.

3. Maak alle velden verplicht

Ik sloeg dus enkele velden over die me niet relevant leken.
Helaas, overal rode sterretjes: "U hebt niet alle velden ingevuld."
Zucht. Ik ploeterde voort.

4. Wees indiscreet

Maar toen kwam daar die ene vraag die mij écht te ver ging:
"Vul uw jaarsalaris in." Pardon?
Toen, dames en heren, haakte ik af.
(Ik vermoed dat ik op dat moment nog de enige overblijvende lezer was.)

Wilt u lezers briesend doen weglopen?
Dan kunt u met deze vier tips vast aan de slag.
Maar wat ik echt wil weten: waardoor haakt u als lezer af?